O app Unimed-BH passou por mudanças em suas funcionalidades que, segundo a equipe Unimed, buscam melhorar a experiência dos associados.
Veja algumas mudanças
– Foi criada uma área com todos os grandes grupos de atendimento (Presencial, On-line e Pronto Atendimento);
– Criação de mecanismo de busca facilitada e combinada;
– Possibilidade de inclusão de mais de um perfil na mesma conta (titular, dependentes e outros clientes Unimed-BH podem ser adicionados);
– Minha agenda – Próximas consultas, retornos e histórico;
– Agora é possível favoritar médicos e consultórios.
Unimed muda emissão de carteirinhas
Na reunião do sindicato com representantes da Unimed BH, realizada dia 12 de janeiro, foi informada a alteração na idade que dá direito à carteira física do plano de saúde.
Antes os filiados acima com mais de 60 anos teriam direito à carteirinha física. Agora, segundo representante da Unimed, o envio da carteira física da Unimed será realizado apenas para usuários com 66 anos ou mais.
Agora, associados com idade abaixo de 66 anos, somente terão acesso à carteira digital através do aplicativo da Unimed BH.
Nas reuniões com a operadora, os representantes do Sitraemg questionaram a Unimed sobre a medida que restringe a emissão da carteira física.
Representantes da Unimed afirmam que a mudança foi adotada em todo o território, para todos os convênios e associados, e visa garantir mais segurança nos atendimentos, evitando o uso indevido da carteira por terceiros.
Para a coordenação do Sindicato, as reivindicações dos usuários precisam ser consideradas pela operadora.
Sitraemg presente na luta, filie se e fortaleça seu sindicato aqui!
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Assessoria de Comunicação
Sitraemg
