O sofrimento psíquico oriundo de eventos traumáticos e de ambientes de trabalho hostis tem recebido crescente atenção devido a seus efeitos sobre a saúde mental. Dois quadros que frequentemente se entrelaçam são os sintomas do Transtorno de Estresse Pós-Traumático (TEPT) e as consequências psicológicas do assédio moral. Embora tenham origens distintas — um ligado a eventos de intensa ameaça à vida ou integridade física, outro a dinâmicas interpessoais tóxicas, em uma organização de trabalho verticalizada e autoritária – o TEPT é um transtorno de ansiedade que pode se estabelecer após a vivência direta, testemunho ou revelação de um evento traumático extremo, como acidentes graves, violência física ou sexual, desastres naturais ou situações de guerra. Entretanto o TEPT deriva de um único ou um conjunto de eventos traumáticos agudos; enquanto o assédio moral é um processo crônico e relacional que ocorre no ambiente laboral.
A resolução 351 do Conselho Nacional de Justiça (CNJ), válida para todos os tribunais brasileiros, define o assédio moral como “violação da dignidade ou integridade psíquica ou física de outra pessoa por meio de conduta abusiva, independentemente de intencionalidade, por meio da degradação das relações socioprofissionais e do ambiente de trabalho, podendo se caracterizar pela exigência de cumprimento de tarefas desnecessárias ou exorbitantes, discriminação, humilhação, constrangimento, isolamento, exclusão social, difamação ou situações humilhantes e constrangedoras suscetíveis de causar sofrimento, dano físico ou psicológico” (redação dada pela Resolução n° 518, de 31-08-2023).
Muitas pessoas que sofrem assédio moral desenvolvem sintomas, relatados em sessões de atendimento na clínica do trabalho, que podem ser caracterizados como semelhantes aos do transtorno de estresse pós-traumático (TEPT). Esse transtorno, segundo a Organização Mundial de Saúde (OMS), caracteriza-se por sintomas persistentes de revivência, evitação e entorpecimento, além da excitabilidade aumentada após exposição a um evento traumático.
As vítimas de assédio moral desenvolvem um pensamento repetitivo em que a rememoração de fatos traumáticos é sempre narrada junto com sentimentos que podem variar da tristeza à raiva. Não podemos esquecer que, no assédio moral existe, muitas vezes, uma relação de poder hierárquico do assediador contra o assediado.
Já houve casos em que, quem sofreu assédio moral, evitava sair de casa durante a licença médica, com medo de encontrar o assediador, e este duvidar que sua doença era verdadeira ou questionar a necessidade da licença médica. Há casos em que o local de trabalho se tornou fonte de sofrimento por causa da prática do assédio moral. Quem sofre o assédio, muitas vezes, não consegue voltar ao local de trabalho que se tornou fonte de angústia, uma fuga do ambiente hostil. Em outro caso, a vítima de assédio moral tinha um aumento da ansiedade e medo somente de ver o assediador, mesmo que fora do ambiente do trabalho.
Eis alguns sintomas do TEPT que são semelhantes aos de quem sofreu assédio moral:
1) Recordações intrusivas: flashbacks, imagens, pensamentos ou sonhos intensos e involuntários sobre o trauma.
2) Alterações negativas em cognições e humor: sentimentos persistentes de culpa, vergonha, distanciamento afetivo, percepção de futuro sombrio.
3) Hiperexcitabilidade: irritabilidade, dificuldade de concentração, hipervigilância.
4) Ansiedade.
No entanto, as consequências do assédio moral para a saúde mental do assediado podem ter maiores agravantes:
- Emocional: Ansiedade; depressão; sentimento de impotência.
- Cognitivo: Dificuldade de concentração; insegurança
- Comportamental: Afastamento social; queda de desempenho; evasão.
- Fisiológico: Insônia; dores de cabeça; alterações gastrointestinais, entre outras alterações somáticas.
O assédio moral, ainda que não seja um evento de “vida ou morte” como no caso do TEPT, mina gradualmente a saúde mental, frequentemente culminando em afastamentos, licenças médicas, alterações na trajetória de carreira e, algumas vezes, em autoextermínio.
Portanto, a violência do assédio moral pode ter a mesma intensidade da violência que resulta no TEPT e alguns de seus sintomas.
O Departamento de Saúde do Trabalhador e Combate ao Assédio Moral (DSTCAM) do Sitraemg entende que a instituição é responsável pela saúde e segurança do trabalhador, e deve coibir todo tipo de violência laboral.
Procure também o DSTCAM do Sitraemg para apoio psicológico nos casos de assédio moral e todo tipo de violência laboral.
